Home pregunta compra de zapatillas

compra de zapatillas

ELENA preguntada 3 meses antes

Hola,
 
Compré unas zapatillas marca Vans a través de una página llamada “memesymas”.com
He recibido las zapatillas, pero no se corresponden para nada con las que yo había pedido y por mucho que intentado ponerme en contacto con ellos, no me han contestado.
En su págnia web tienen una pestaña para envíos y devoluciones, pero cuando pincho en ella, no hay ningúnCómopued texto.
¿Cómo puedo actúar?
 
Muchas gracias

1 Respuestas
adrian contestada 3 meses antes

Buenos dias, a mi me ha pasado practicamente lo mismo. Compre unas zapatillas en la pagina: http://www.marcelline-fashiondiary.fr/ y me han enviado un modelo totalmente diferente al que yo pedi. Me he puesto varias veces en contacto con ellos y me dicen que tengo que devolver el modelo para que me puedan devolver el dinero, pero no estoy dispuesto a asumir unos gastos de envio de 50 euros a china ya que el error no ha sido mio. Ellos en todo momento me han intentado convencer de que lo mejor es que me lo quede porque el paquete se puede perder y quieren que yo asuma todos los riesgos y los costes y no me parece justo ya que el error no ha sido mio. Como puedo actuar? gracias

Responder